父母美国之旅：保险、机票、入境
这篇博客讲一讲父母弟弟美国之旅行前准备和入境的经历。
旅行保险
Airbnb 旅行保险
上一篇讲到 父母美国之旅：住宿问题，里面提到我最后买了 Airbnb 的旅行保险，花了$400。当时主要是为了万一意外导致的行程取消，可以把住宿的钱退回来。但 Airbnb 的保险实际上还有覆盖其他内容：行程取消延误、医疗、行李延误丢失等（如下图），这个保险覆盖所有住在 airbnb 里的人（我选了5个人，也就是包括了我和 cuihao）。其中，除了 Airbnb 住宿费可以退以外，我最看重的是 $50000 每人的医疗保险，如果生病了，去医院看病/住院/医生所开的药/检查等费用可以报销。有一点不靠谱的在于买保险的时候，我不需要填任何被保人的信息，如姓名、年龄、ID 等，也就是说我实际上可以修改 airbnb 上面的 guest 信息，然后就保了不一样的人。由于最后并没有发意外，没有索赔，我也不知道 Airbnb 的保险索赔体验怎么样。
我同时还看了其他旅行保险，如我前东家 Allianz，填上三个人年龄和旅行日期、大致的花费，就能告诉你保费，以下是一个截图。可以看这里的保费比 Airbnb 更贵的（三个人总共 $808），但报销的额度实际上和 Airbnb 差不多。相比之下我就买了 Airbnb 的保险。
国内的境外旅行保险
但后来我意识到我忽略了一个问题，Airbnb 的保险只覆盖我们在 Airbnb 住的时间，而我父母来美国到 Airbnb 入住这段时间是没有保险的，难怪价格比较便宜。于是我想来想去又单独买了一段保险，覆盖 12/20/2023 - 1/2/2024，买的是中国平安 平安行·全球旅游保险(境外)，三个人一共花了 750 人民币，就图一个安心。最后我父母来美国的航班一个托运行李箱延误超过24小时，理赔了1200人民币，算是回本了。理赔体验还可以，下载 App，在手机上提交理赔信息，等了好多天也没有进展，然后在 App 上联系了客服催促，当天就有人发邮件让我们提供登机牌照片，文件发过去后，过了几天就收到了理赔的钱。
信用卡保险
在搜索旅行保险的过程中，了解到其实很多信用卡都有免费的旅行保险，只要你用这张信用卡购买机票、支付住宿费用等，就可以有旅行保险，有一个要求是被保险人必须是信用卡持卡人本人/配偶/直系亲属等，总之你可以去搜一下自己的哪张信用卡有旅行保险，并且覆盖哪些内容。比如大部分都有航班延误取消方面的保险，但很可能没有看病拿药的报销。
好在最后，我父母和弟弟在美国期间都没有生病，因此旅行保险中的医疗报销一项没有用到，也不知道具体理赔起来情况怎么样。
机票
早在2019年底、2020年初的时候，我就开始看中美机票价格，主要是上海飞洛杉矶（PVG - LAX）。当年的价格好便宜
- 2019年底（2019/12/29）我看2020年暑假（2020/7/19），Delta 上海飞洛杉矶直飞、往返机票只需要每人 $491
- 2020年初（2020/1/9）我看2020年暑假（2020/7/19），Delta 上海飞洛杉矶直飞、往返机票只需要每人 $606
后来，随着疫情的发展，中美航班骤减，直飞机票一度涨到5、6千美元一张，由于机票价格太贵、又因为国内疫情管控严格，所以一直没考虑让我父母来美国。一直等到2023年，机票价格开始逐渐下降，但也远没有降到疫情之前的价格。由于我父母3月份就拿到了美国旅行签证，我在2023年6月初就买了父母弟弟12月底来美国的机票，买的是国泰航空的经济舱，三个人单程一共是 $2234.46。航班从福州长乐出发，经香港转机，飞洛杉矶，一共15个小时55分，虽然不是直飞但时间也不算长。主要是我家在宁德，从宁德坐动车去上海也要 5-6个小时，很可能还要提前一天去上海，然后住一天。不如直接从宁德坐机场大巴去福州长乐机场，只要2个小时，这样从宁德家里出发到最后到达尔湾家里，只需要不超过24个小时。后来发现机票实际上买太早了，再等等的话11月买可以再每人便宜100刀左右。
本来没有想提前买回国的机票，因为我也不知道父母和弟弟能不能适应美国的生活，会不会呆两个月，所以回国的时间是不确定的。但后来考虑到入境美国的时候，最好还是有返程的机票比较保险，所以在12月初的时候，我们还是买了2024年2月15日回国的机票。买的是厦门航空的经济舱，从洛杉矶直飞厦门，15小时15分，单程三个人 $2156.90。结果，果不其然，由于在美国的生活比较无聊、同时住宿花销也比较高、然后我们上班也比较忙，最后父母决定提前回家，不在美国过年了。厦门航空网站体验很差，根本没办法在线自己更改机票，打电话给客服更改了时间，三张机票改签费用一共 $365.95。
行前准备
由于我把父母来美国这件事看得实在是太重要了（压力很大、很焦虑），我们做了万分的准备，简直是保姆式的手把手帮父母弟弟做行前准备。来美国之前那一两周，几乎天天和父母微信视频沟通。我做的准备包括但不限于：
- 前面提到过的：预订住宿、购买旅行保险、提前购买往返机票
- EVUS 系统信息登记 （很重要）
- 更新了旅行计划和邀请函的内容（之前是给签证官看的，现在是给入境官员看的，并且机票信息、旅行日期也有更新）
- 教父母连接 LAX 机场 WIFI（这样才能在下飞机后和我们微信联系）
- 教父母手机上下载航空公司 App，查看航班动态
- 给父母发一些视频学习旅行英语、熟悉过关流程、了解怎么填写海关申报表
- 和父母沟通来美国需要带哪些行李（适合这边天气的衣服，带足2个月的药品，证件）
- 让父母提前办好手机号国际漫游、办一张可以在国外消费的信用卡、换一些$10, $20 的美元现金（$100-200)
- 给父母发送整理好的材料，以便打印携带，包括
- 往返机票行程单
- Airbnb 住宿 receipt
- 旅行计划 和 邀请函
- 签证系统登记记录
- 提前 24 小时航班 Check-in
- 大扫除做卫生、整理公寓
入境美国
父母入境美国之前，我还很紧张，生怕出什么意外，一来他们的英语是在是太差了，只会一些很简单的单词。另一方面，哪怕你有签证，入境美国仍然可能被拒绝被遣返。所以，我让父母上飞机之前要给我们发消息，下了飞机连上机场wifi后，立马和我们联系。他们的航班是晚上8点多到洛杉矶机场，我们6点左右从尔湾开车过去，有点堵，路上花了大概2个才到机场小时。到了之后cuihao 留在车上，在机场绕圈，我下车进航站楼，在国际航班专门接人的大厅等（如下图）。
我大概等了不到30分钟，我父母和弟弟就走出来了，马上就看到了对方，简单拥抱寒暄之后，就出了机场大厅，联系 cuihao 开车过来，然后开车回家。从 LAX 机场回家倒是不堵车，只花了50分钟左右就到家了。
车上问到父母入境的经历，他们的飞机提前了50分钟落地，下飞机后很顺利就连上了 wifi 给我们微信发了消息。然后是排队入海关，不知道为什么他们实际上没有填写海关申报表，排队入海关的队伍很长，排了大概1个小时，有工作人员看他们带着一个小孩，就带他们走了快速的队伍，省去了不少的排队时间。海关问的问题也很简单，我父母就把旅行计划和邀请函给海关看，还被夸说我材料准备的很清楚。总之入境的体验很顺畅，我爸说工作人员都很友好，不会说英文问题也不大。
行李延误
在开车去机场的路上，我就收到国泰航空电话，说我爸的行李箱没有成功上飞机，还在福州/香港，今晚到不了了，明天能到洛杉矶，到了之后他们会派人送到尔湾家里来。然后和我确认了我的邮箱和地址，说我之后会收到一份邮件。然而到了第二天，我也没有收到邮件，也没有快递电话联系我配送，等到下午三四点还没有消息，我们就开始打电话给国泰航空，因为我爸把他的高血压、糖尿病的药都放在了行李箱里，这些药是需要每天服用的。结果国泰航空一直说查不到行李箱的信息，让我们致电洛杉矶的机场工作人员。只给了我好几个电话号码，我一个一个打过去全部打不通，实在是联系不上机场地勤。最后等到了晚上8点多还没拿到行李，cuihao 冒雨开车去洛杉矶机场，到了之后找国泰航空柜台的人，10分钟就找到了我爸的行李箱，然后把行李带回了家。
这个经历让我们感到国泰航空的客服服务真的很差，客服电话里的态度也很糟糕。网站也做的很差，很多信息都查不到，不像 delta 等网站直接可以查到你行李的动态。最后，我们又花了很多时间提交理赔信息、邮件沟通，国泰航空才终于给我们赔了$200。一个经验教训，千万不要把日服药品放在托运行李箱里。
